Q&A

자주 묻는 질문.

01.

세탁 방식은 어떻게 되나요? 

세탁은 호텔 침구 전문 세탁공장에서 고온 스팀 항균과정으로 세탁합니다.

독일 헨켈사의 기술력을 받은 대성 F&B 세제를 사용합니다. [세탁에 대해 자세히 알아보기]

02.

침구 원단은 어떤건가요? 

먼지가 적게 발생하는 코마사 60수 순면 원단으로 제작하였습니다.

5성급 호텔에서 사용하는 침구와 동일한 제원입니다. [제품에 대해 자세히 알아보기]

03.

비용이 어떻게 되나요? 

세트 구성에 따라 비용이 달라집니다.

커버류만 제공되는 커버세트와 이불솜이 결합된 상태로 제공되는 이불세트가 있습니다.

커버세트는 40,000원 / 월, 이불세트는 50,000원 / 월이며, 사이즈에 따른 가격 차이는 없습니다. 

[서비스 방식에 대해 자세히 알아보기]

04.

환불 정책은 어떻게 되나요? 

이용자의 단순 변심에 의한 제품 환불은 수령 후 7일 이내에 클린베딩에 통보되었을 시에만 가능하며, 이로 인해 소요되는 모든 비용은 이용자가 부담합니다또한, 정기세탁 서비스 해지는 신청한 서비스 횟수에 상관없이 이용자가 2회의 서비스를 받기 전에만 가능하며, 이용자가 2회 이상의 서비스를 제공받았을 시 사유에 상관없이 환불이 불가합니다. 제품 및 서비스 하자로 인한 환불은 수령 후 48시간 이내에 '클린베딩'에 통보되었을 시에만 가능하며, 이로 인해 소요되는 모든 비용은 클린베딩이 부담합니다.


05.

침구 훼손 시 위약금이 발생하나요? 

클린베딩 정기구독 서비스 이용 중 이용자에 의해 지울 수 없는 오염 및 재생 불가 훼손이 발생할 경우 위약금이 다음과 같이 발생합니다. 


1) 베게 커버 5,000원 

2) 매트리스 커버 20,000원 

3) 이불 커버 25,000원 

4) 이불솜 55,000원


별도 안내드린 날짜까지 위약금이 미납된 상태일 경우, 다음 배송 때 해당 품목을 제외한 세트가 배송됩니다.

06.

폐기된 침구는 어떻게 되나요? 

지울 수 없는 오염 및 재생 불가 훼손 발생 시 클린베딩은 해당 침구를 세탁한 후 별도 보관하여 추후 충분한 물량이 쌓였을 때 유기동물 보호소나 업사이클링 소재은행 등 침구 및 천이 필요한 곳으로 기부합니다.

궁금하신 점이 있으신가요?

무엇이든 물어보세요.

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